Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) là thoả thuận giữa Công ty TNHH CTA Solution (“CTA Solution”, “chúng tôi”) và cá nhân, tổ chức (“Bạn”) truy cập website ctas.vn hoặc sử dụng các sản phẩm thuộc hệ sinh thái CTAS, bao gồm CTAS Work trên ứng dụng di động, website work.ctas.vn và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”).

Bằng việc tạo tài khoản, chọn “Tôi đồng ý” hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

1. Giải thích từ ngữ

• Tài khoản CTAS: tài khoản cá nhân dùng để đăng nhập mọi sản phẩm CTAS tại account.ctas.vn.
• Tổ chức: doanh nghiệp, hộ kinh doanh hoặc đơn vị được tạo trong Dịch vụ, có một hoặc nhiều quản trị viên.
• Thành viên: người dùng được mời hoặc kích hoạt vào một Tổ chức (nhân viên, trưởng nhóm, quản lý, quản trị viên).
• Dữ liệu khách hàng: mọi dữ liệu do Tổ chức và Thành viên đưa vào Dịch vụ, gồm dữ liệu chấm công, lịch làm việc, đơn từ, lương, hồ sơ nhân sự.
• Gói dịch vụ: gói trả phí (Starter, Growth, Business, Enterprise) với giới hạn và tính năng được công bố tại bảng giá. Dùng thử: 07 ngày sử dụng gói Growth không mất phí dành cho tổ chức mới.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng Dịch vụ. Một số sản phẩm hoặc hợp đồng riêng với khách hàng doanh nghiệp có thể có điều khoản bổ sung; khi có mâu thuẫn, điều khoản bổ sung hoặc hợp đồng đã ký được ưu tiên áp dụng cho nội dung tương ứng.

3. Tài khoản

• Bạn phải đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, hoặc được người đại diện hợp pháp cho phép theo quy định của pháp luật lao động.
• Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, cập nhật và tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu, mã xác thực, thiết bị đăng nhập của mình.
• Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Khi phát hiện truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu và thông báo ngay cho chúng tôi.
• Người tạo Tổ chức là quản trị viên đầu tiên và chịu trách nhiệm về việc mời, phân quyền và quản lý Thành viên. Mỗi Tổ chức luôn có ít nhất một quản trị viên.

4. Quyền và nghĩa vụ của Bạn

4.1. Quyền của Bạn

• Sử dụng Dịch vụ theo Gói dịch vụ đã chọn; xuất dữ liệu của Tổ chức theo các tính năng được cung cấp.
• Được hỗ trợ kỹ thuật theo mức hỗ trợ của Gói dịch vụ, được thông báo về thay đổi quan trọng của Dịch vụ và Điều khoản.
• Yêu cầu xoá tài khoản cá nhân theo Chính sách bảo mật.

4.2. Nghĩa vụ của Bạn

• Tuân thủ pháp luật Việt Nam, đặc biệt là pháp luật về lao động, bảo hiểm xã hội, thuế và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi sử dụng Dịch vụ để quản lý người lao động.
• Đối với Tổ chức: thông báo và có căn cứ hợp pháp (bao gồm sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu) trước khi đưa dữ liệu cá nhân của người lao động vào Dịch vụ, theo Thoả thuận xử lý dữ liệu.
• Tự kiểm tra kết quả tính công, tính lương, thuế, bảo hiểm trước khi chi trả hoặc kê khai. Dịch vụ là công cụ hỗ trợ tính toán theo cấu hình do Bạn thiết lập.
• Thanh toán đầy đủ, đúng hạn phí của Gói dịch vụ trả phí.

5. Hành vi bị cấm

• Vi phạm pháp luật; xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp, quyền riêng tư của người khác.
• Giả mạo cá nhân, tổ chức; cung cấp thông tin sai lệch; chấm công hộ hoặc làm sai lệch dữ liệu chấm công.
• Thu thập, khai thác dữ liệu cá nhân của người khác trái phép.
• Can thiệp vào hệ thống, dò quét lỗ hổng, gây quá tải, dịch ngược, sao chép hoặc khai thác Dịch vụ trái phép; phát tán mã độc, thư rác.
• Bán lại, cho thuê hoặc cung cấp Dịch vụ cho bên thứ ba khi chưa có thoả thuận bằng văn bản với CTA Solution.

6. Quyền và nghĩa vụ của CTA Solution

• Cung cấp Dịch vụ theo Gói dịch vụ, duy trì và cải tiến Dịch vụ, bảo vệ Dữ liệu khách hàng theo Chính sách bảo mật và Thoả thuận xử lý dữ liệu.
• Bảo trì, cập nhật Dịch vụ theo Quy định bảo trì & hỗ trợ; thông báo trước trong thời gian hợp lý với các thay đổi ảnh hưởng đáng kể.
• Tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản khi Bạn vi phạm Điều khoản, có dấu hiệu gian lận, gây hại cho hệ thống, hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

7. Dữ liệu khách hàng

Tổ chức sở hữu Dữ liệu khách hàng của mình. CTA Solution không tuyên bố quyền sở hữu và chỉ xử lý Dữ liệu khách hàng để cung cấp, bảo mật, hỗ trợ và cải thiện Dịch vụ, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Bạn cấp cho CTA Solution quyền lưu trữ, sao lưu, xử lý và hiển thị Dữ liệu khách hàng trong phạm vi cần thiết cho các mục đích đó.

8. Sở hữu trí tuệ

Phần mềm, mã nguồn, giao diện, nhãn hiệu “CTAS”, logo, tài liệu và nội dung do CTA Solution tạo ra thuộc quyền sở hữu của CTA Solution hoặc bên cấp phép. Bạn được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng để dùng Dịch vụ trong thời gian sử dụng hợp lệ. Bạn không được sử dụng nhãn hiệu, logo của CTAS cho mục đích thương mại khi chưa có chấp thuận bằng văn bản.

9. Phí dịch vụ và thanh toán

• Giá các Gói dịch vụ được công bố tại bảng giá và hiển thị tại thời điểm mua. Giá có thể thay đổi theo từng thời kỳ; thay đổi không ảnh hưởng đến thời gian đã mua.
• Gói dịch vụ là gói trả trước theo kỳ hạn, không tự gia hạn: mỗi lần mua cộng thêm thời gian sử dụng cho Tổ chức; quy tắc mua thêm, đổi gói và quy đổi thời gian theo Chính sách thanh toán.
• Phương thức thanh toán và hoá đơn theo Chính sách thanh toán; huỷ gói và hoàn tiền theo Chính sách huỷ gói & hoàn tiền.
• Không có gói miễn phí. Sau 07 ngày dùng thử, hoặc khi Gói dịch vụ hết hạn mà không gia hạn, Tổ chức phải mua gói để tiếp tục sử dụng Dịch vụ; dữ liệu được lưu giữ theo thời hạn lưu trữ của gói và Chính sách bảo mật.
• Gói dịch vụ đã mua không được hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào; Bạn nên dùng thử trước khi mua.

10. Dịch vụ của bên thứ ba

Dịch vụ có thể kết nối với dịch vụ của bên thứ ba như App Store, Google Play, cổng thanh toán PayOS, dịch vụ bản đồ, Zalo, dịch vụ email và thông báo đẩy. Việc sử dụng các dịch vụ này chịu thêm điều khoản của bên thứ ba. Apple, Google không phải là một bên của Điều khoản này.

11. Từ chối bảo đảm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp theo hiện trạng và khả năng sẵn có. CTA Solution nỗ lực duy trì Dịch vụ ổn định, chính xác nhưng không bảo đảm Dịch vụ không bao giờ gián đoạn hay không có lỗi, đặc biệt khi nguyên nhân đến từ thiết bị, mạng, hệ điều hành hoặc bên thứ ba.

12. Giới hạn trách nhiệm

• CTA Solution không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả (mất lợi nhuận, gián đoạn kinh doanh…) phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ, trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Tổng trách nhiệm bồi thường của CTA Solution (nếu có) không vượt quá số tiền Bạn đã thanh toán cho Dịch vụ trong 03 tháng liền trước sự kiện phát sinh trách nhiệm, trừ khi pháp luật bắt buộc khác.
• Không điều khoản nào loại trừ trách nhiệm mà pháp luật không cho phép loại trừ.

13. Tạm ngừng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu xoá tài khoản bất cứ lúc nào. CTA Solution có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm Điều khoản. Khi chấm dứt, quyền sử dụng Dịch vụ chấm dứt; dữ liệu được xử lý theo Chính sách bảo mật và Thoả thuận xử lý dữ liệu; các nghĩa vụ thanh toán còn tồn đọng vẫn có hiệu lực.

14. Thay đổi Điều khoản

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản để phản ánh thay đổi của Dịch vụ hoặc pháp luật. Phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực; với thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua ứng dụng hoặc email. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực được hiểu là Bạn đồng ý với Điều khoản sửa đổi.

15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trong 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo. Nếu không thành, tranh chấp được đưa ra Toà án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

16. Liên hệ

Công ty TNHH CTA Solution
Mã số thuế: 0316683514
Địa chỉ: 215 Bạch Đằng, Phường Hạnh Thông, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: support@ctasolution.vn · Hotline: 0931 102 398